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預購商品

▶官網賣場皆以現貨+預購方式販售,若現貨完售,則需等待預購約5-7天(不含假日)出貨,若遇特殊熱銷商品則預購時間會較長(熱賣預購款約7-15天(不含假日)出貨唷),詳細請洽客服人員詢問唷!。

現貨商品

▶現貨商品將不定期上架至官網首頁的現貨商品分類。
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▶現貨訂單請在下單後的三天內完成付款,現貨商品的出貨日為收到商品款項後的三個工作日內完成出貨。

部分出貨

▶預購+現貨商品如有急迫性,需提早拿到已配貨商品或現貨商品,可提供拆寄服務。

配送&付款

 
圖片
新竹物流 7-11超商取貨

 


新竹物流
 
單筆訂單未滿2000元,運費為80元 滿
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7-11統一超商
 
單筆訂單未滿2000元,運費為60元
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  • ATM 虛擬帳戶轉帳
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    *此帳號僅供網路ATM及自動櫃員機ATM使用,無法於銀行臨櫃窗口匯款。
    *請於取得帳號後24小時內完成轉帳,逾期此帳號將失效,為無效訂單。
    *完成轉帳匯款後,系統將自動核對,您不需要提供您的匯款帳號後五碼。
    *取得虛擬ATM帳號請記得截圖或留存帳號,避免遺。

售後服務

  • 1.退換貨之服務。退換貨之商品需尚未拆封且包裝完整。
  • 2.請注意退回商品需包裝完好無損和附件齊全,不影響二次銷售之全新商品;若商品有附夾鏈袋、紙盒等特殊包裝也需保持完整無任何毀損並一同退回,如有毀損恕無法接受退換貨;盒類商品請使用無油墨之包裝紙/紙袋/紙箱包裝〈請勿直接於商品配件上黏 貼退貨單〉,以免造成後續爭議。
  • 3.貼身內著類衣物(如靠背、牙刷、耳機..等)為確保衛生原則,恕無提供退換貨服務。
  • 4.若您辦理退貨後原本訂單金額未達滿額折扣,或組合商品未達組合優惠組合或件數,同單保留優惠商品需恢復原價,滿額贈品亦需退回;若未滿2千元,則需再補扣原單運費喔!
    例一:訂單金額1000元,辦理全部退貨,退款金額為1000元。(退款至會員點數可換取購物金)
    例二:訂單金額1000元,辦理部分退貨商品金額400元,退款金額為320元(保留的訂單金額為600+運費80)。(退款至會員點數可換取購物金)
    例三:訂單金額1500元,辦理部分退貨商品金額為300元,退款金額為300元。(保留的商品有達2千還是享有免運優惠)(退款至會員點數可換取購物金)
  • 5.為了避免因商品不合,減少您對商品退貨及退款需等待更長時間所產生的困擾,建議買家們在訂購前可先參考各款尺寸 告,並多多利用客服電話或線上客服詢問相關問題唷,感謝買家的配合:)
  • 6.收到商品後會再以Email為您通知您會員點數可換取購物金已為您轉入線上會員點數可換取購物金。
  • 7.因應7-11作業,請於投遞門市日起算7~14天後(含例假日),再查看線上會員帳戶加值會員點數之購物金餘額。
    EJZZ歐爵國際於收到退貨驗收無誤後,當日於您的線上會員帳戶儲值會員點數之購物金並Email通知您使用喔。
  • 8.請使用【7-11退貨便或自行寄回】辦理退貨;因 【7-11退貨便】 之代碼有7日的使用期限 ( 產生代碼當日開始計算 ),故此超過期限恕不提供第二組退貨便代碼 。
  • 9.若辦理鞋款或大衣類等大型商品退貨或其他特殊狀況導致無法正常使用7-11退貨便退回,請與期限內與客服聯繫。
  • 10.
  • 產品不合不接受退貨,需重新下單預購。寄回商品需自行負擔運費。
  • 不接受以下退換貨: 不喜歡、買錯、不適合、怕用不到、色差 …等理由。
  • ※以下為國際驗貨標準,皆不屬於瑕疵商品:
  • 1.商品的線頭 2.輕微脫線 3.淺色商品布料上微小汙點 4.尺寸1~3cm的誤差 (出貨前都會先檢查商品有無瑕疵,均不接受退換貨)
  • ※付款即代表100%同意規則。
  • 若無法接受,請勿購買,以免造成買賣糾紛,感謝配合。
  • 1.訂單退至會員點數方式:

    收到退貨商品確認無誤後,預計於 5 個工作日內,會由客服人員加值線上會員帳戶會員點數供您使用。

    2.會員點數退款現金方式:

    若要退款請您提供中國信託帳號,若非中國信託帳戶退款須扣除$15轉帳手續費,請提供以下資料以便退款作業,並告知辦理退款,完成手續後將於14個工作天(不含假日)完成退款手續。
    (贈送之點數無法退款至現金)

    當您確認會員點數無誤後,請您提供您的

    • ◎ 會員帳號(Email):
    • ◎ 申請退現金額點數(1:1):
    • ◎ 銀行代碼(三位數):
    • ◎ 銀行帳號 (最多16位):
    • ◎ 銀行戶名:
    • ◎ 退款後通知E-mail:
  • 如何使用點數呢?

     

    點數為1:1等值兌換,可將點數兌換至相對應的折扣金額優惠券代碼或兌換當時活動提供的優惠折扣代碼使用。

    ● 點數的有效期間為365天,到期將自動歸零。

    ● 查詢點數:若您欲查詢您點數額度,可登入會員後至網頁右下方點開,便有顯示您會員帳戶內點數喔!

     

    使用優惠券代碼:結帳時,【選擇付款方式】的頁面內,需自行輸入欲使用您兌換後的優惠券折扣代碼,確認
    已抵扣購物金後再進行下一步結帳動作即可!

 

  • 什麼情況無法辦理退貨?

     

    • 1.退回貨物時,商品配件不齊全或包裝已拆毀 ,紙材包裝和吊牌及透明的外包裝袋,請務必保留 ,若無包裝或包裝袋破損的話,EJZZ歐爵國際 將無法提供您退貨的服務。
    • 2.超過七天鑑賞期。
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    • 4.試穿時,如果您有化妝請特別小心,若衣物上沾有粉妝時,請恕無法接受退貨喔!
    • 5.活動附上的贈品未退回。
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